Politique D'Expédition
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
• En France métropolitaine
• En Corse (surcoût possible)
• En Belgique et Luxembourg (sur demande)
• Pour toute autre destination (DOM-TOM ou international), veuillez nous contacter avant commande.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés), généralement dans un délai de :
• 24 à 72 heures pour les produits en stock
• 5 à 15 jours ouvrés pour les machines spécifiques, les pièces sur commande ou les produits personnalisés
Un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’envoi du colis.
Suivi de commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevez :
• Une confirmation d’expédition par e-mail
• Un lien de suivi pour suivre l’acheminement en temps réel
Pour toute question ou souci avec votre livraison, contactez-nous :
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Problèmes de livraison
Merci de vérifier l’état de votre colis à la réception. Si le colis est endommagé :
• Notez des réserves précises sur le bon de livraison
• Contactez-nous dans les 48 heures avec des photos à l’appui
En cas de perte, retard ou erreur de livraison, nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapidement (réexpédition, remboursement, ou avoir).
Cas particuliers
• Certains produits volumineux ou dangereux (huiles, carburants, etc.) peuvent faire l’objet de conditions de transport spécifiques.
• Les délais peuvent être allongés en cas de périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions) ou de force majeure.